Wie funktioniert ein Schlüsseldienst
Der Schlüsseldienst – man möchte nie in die Lage kommen, wo man ihn auf die Schnelle rufen muss. Doch unvorhersehbare Notfälle können immer passieren und wenn es einmal dazu kommen sollte, möchte man doch auf die Schnelle jemanden erreichen können. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie so ein Schlüsseldienst funktioniert; was Sie zu erwarten haben und was von Ihnen erwartet wird.
Der erste Kontakt
Alle schlüsseldienst köln innenstadt organisieren ihre Arbeit etwas anders. Ein guter Schlüsseldienst-Anbieter zeichnet sich durch sowohl Flexibilität als auch Kompetenz aus. Gehen wir nun näher darauf ein, was das denn konkret bedeutet. Wenn Sie die Nummer eines guten Schlüsseldiensts wählen, werden Sie innerhalb weniger Sekunden von einer freundlichen Stimme begrüßt, und das unabhängig von der Uhrzeit oder dem Tag. Ein guter Schlüsseldienst sollte 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar sein. Die Person am anderen Ende der Leitung erkundigt sich nach Ihrem Problem, welches in der Regel so lautet: „Ich habe mich ausgesperrt“ mit all den möglichen Variationen davon. Natürlich kann es sich auch um eine gänzlich andere Situation handeln, die mit dem Schlüsseldienst verbunden ist.
Die Auftragserteilung
Nachdem sich Ihr Anliegen angehört wurde, werden Sie darüber informiert, dass ein Schlüsseldienst-Experte aus Ihrer Nähe zu Ihnen geschickt werden kann. Sie werden nach Ihrer Adresse gefragt und daraufhin wird Ihnen mitgeteilt, wann der nächste Mitarbeiter bei Ihnen sein könnte. Nun wird nur noch Ihre Zusage benötigt. Das ganze Gespräch dauert in der Regel nicht länger als 1-2 Minuten, denn die Person am anderen Ende ist gut geschult und weiß, wie Ihr Anliegen am schnellsten bearbeitet werden kann. Sobald Sie sich also einverstanden erklären, wählt Ihr Gesprächspartner den Spezialisten, der sich am nächsten zu Ihnen befindet. Da der Standpunkt aller Mitarbeiter zu jedem Zeitpunkt eingesehen werden kann, ist das ein Kinderspiel. Dieser Mitarbeiter wird nun damit beauftragt, schnellstmöglich zu Ihrer Adresse zu fahren. Mit einer guten Abdeckung des Gebiets, wie es beim schlüsseldienst köln der Fall ist, ist mit einer Anfahrtszeit von nur 20 bis 30 Minuten zu rechnen.
Die Auftragsdurchführung
Bei Ihnen angekommen – Sie werden in der Regel einige Minuten vor der Ankunft angerufen und es wird sich bei Ihnen vorgestellt – ist der Fachmann bereit, sich um Ihr Anliegen zu kümmern. Muss die Tür geöffnet werden? Muss das Schloss ausgetauscht werden, weil Sie neue Schlüssel haben möchten? Oder handelt es sich um ein ganz anderes Problem? Die gute Nachricht ist, dass der Schlüsseldienst-Experte mit so ziemlich allen Situationen bestens klarkommt. Eine zugefallene Tür kann im Handumdrehen geöffnet werden, und das meistens ohne Beschädigung des Schlosses. Eine zugesperrte Tür zu öffnen kann etwas komplizierter sein, aber die genaue Methode hängt von dem Schloss ab, das Sie an Ihrer Tür haben. Deswegen ist es auch notwendig, dass der Fachmann die Lage mit seinen eigenen Augen sieht, bevor Ihnen konkrete bindende Angaben zum Arbeitsverlauf gemacht werden können. Die richtige Diagnose ist der Schlüssel zur richtigen Behandlung. Doch spätestens ab dem Zeitpunkt sollte jeder Schlüsseldienst Ihnen genauestens erklären können, was getan werden muss, um an das gewünschte Resultat zu kommen, warum es ausgerechnet so getan werden muss, wie lang der Arbeitsprozess dauern wird, welches Material verwendet werden muss und, nicht zuallerletzt, wie viel das alles kosten wird. Lassen Sie sich niemals auf das Herumwerken an Ihrer Tür ein, wenn Ihnen diese Informationen nicht vorab geliefert werden können. Jeder ernstzunehmende Schlüsseldienst sollte auch stets mit allem Nötigen ausgerüstet kommen. Da jedes Schloss so seine Eigenheiten hat, sind auch verschiedene Werkzeuge zum sorgfältigen Umgang mit allen Modellen in allen möglichen Zuständen erforderlich. Ein Schlüsseldienst kann nur so gut sein wie sein Werkzeug. Achten Sie also darauf, dass der Schlüsseldienst mit professionellen Instrumenten ausgestattet ist.
Auftragsabwicklung
Nachdem der Fachmann seine Arbeit erledigt hat, sollten Sie immer das Resultat selbst überprüfen. Lassen Sie den Schlüsseldienst ruhig wissen, ob Sie zufrieden sind oder nicht, und stellen Sie alle Fragen, die Sie haben. Wenn Sie sich der Arbeitsqualität überzeugt haben, ist es Zeit, den vorab abgemachten Preis zu bezahlen, und keinen Cent mehr. Nachdem Sie entweder bar oder mit Ihrer EC-Karte die Zahlung geleistet haben, erhalten Sie eine offizielle Rechnung. Nun können Sie sich vom Schlüsseldienst verabschieden und den Rest Ihres Tages genießen.
